MESURES SANITAIRES CONTRE LA PANDÉMIE COVID-19 HÔTEL PUNTA FARO

Mis à jour le 1-05-2022

Votre sécurité et votre bien-être sont notre priorité

Fournir des environnements sûrs et propres aux personnes hébergées et à notre personnel est toujours une priorité absolue pour Punta Faro. De même, nous restons déterminés à mettre à jour les niveaux de propreté, maintenant et à l'avenir. Notre engagement envers les soins et la propreté se concentre sur la sécurité et le bien-être des personnes qui travaillent et séjournent dans notre HÔTEL, et est basé sur des protocoles rigoureux existants en termes de sécurité et de propreté. L'engagement comprend un processus de formation des responsables de nettoyage ou des équipes d'hygiène et de bien-être, ainsi qu'un consultant interdisciplinaire pour le conseil médical et hôtelier.

Les mesures, exigences et réglementations concernant l'urgence sanitaire à l'arrivée, pendant et au départ de l'hôtel sont indiquées ci-dessous.

Rendez-vous et embarquement dans nos bateaux

À votre arrivée au point de rendez-vous, vous devez vous présenter à notre personnel d'accueil à quai et également présenter votre carte avec le calendrier de vaccination contre le COVID-19 pour tous les membres de votre groupe de voyage. Il est rappelé que l'utilisation d'un masque pour les adultes et les enfants de plus de 3 ans est obligatoire pour monter à bord du bateau et qu'ils ne doivent pas l'enlever pendant toute la durée du tour.

Remarque : Si vous et vos accompagnants voyagez sur l'île par un autre moyen de transport différent du nôtre, veuillez tenir compte du fait que lorsque vous arrivez à l'hôtel, vous devez présenter vos carnets de vaccination. La non-présentation du calendrier de vaccination entraînera le refus d'admission à l'hôtel.

 

Enregistrement express

Pour accélérer la collecte des données et éviter les foules à l'enregistrement, nous avons mis en place un formulaire virtuel afin que vous puissiez le remplir avant votre arrivée. Celui-ci vous sera envoyé avec votre confirmation de réservation.

 

Déclaration des symptômes associés au COVID 19 pendant votre séjour

Si à votre arrivée sur l'île ou pendant votre séjour, vous ou l'un de vos accompagnateurs présentez des symptômes tels que fièvre, malaise, toux, essoufflement ou tout symptôme associé à la maladie COVID-19, vous devez le signaler à l'équipe d'accueil où les instructions sur les mesures et protocoles de biosécurité pour les cas positifs établis conformément au décret émis par l'autorité sanitaire colombienne. À défaut de signaler ces symptômes, et si dans ces circonstances les membres de notre équipe de service constatent qu'ils n'ont pas été signalés, vous ou vos accompagnants pourrez être appelés à faire un test de température et à vérifier l'état des symptômes.

 

Remarque : Le non-respect des règles et mesures de l'hôtel Punta Faro face à la pandémie de COVID-19 par le client ou ses accompagnants, sera un motif de résiliation du contrat d'hébergement sans responsabilité légale de l'établissement.

 

Mesures et protocoles de biosécurité pour les cas positifs à l'hôtel

Compte tenu des recommandations du Ministère de la Santé et des mesures de prévention de la propagation du COVID-19 établies par nos protocoles de biosécurité, tout cas suspect ou confirmé de contagion par le COVID-19 doit être régi par les actions suivantes :

 

 Isolement

Étant donné que Punta Faro est située sur Isla Múcura et que sa seule forme d'accès est par voie maritime, dans les cas suspects, signalés ou confirmés par contagion, il doit être soumis à l'isolement dans la chambre jusqu'à ce qu'il soit déterminé, la forme et jour de retour en ville selon les indications de la direction et selon le tableau clinique que présente le passager.

 

Transfert pour cause de maladie mineure ou grave

Dans les cas où l'invité présente un tableau sévère de symptômes et nécessite de toute urgence un transfert vers un centre de santé, ce sera l'unité des garde-côtes qui devra répondre à la situation d'assistance et de transfert du passager.

 

En revanche, si le cas ne présente pas de symptômes graves mais que le passager doit quand même quitter l'hôtel, l'hôtel mettra à la disposition du client un bateau de taille moyenne pour le transfert vers la ville d'origine. Il convient de noter que les frais de transfert express doivent être assumés par le client.