MEDIDAS SANITARIAS FRENTE A LA PANDEMIA POR COVID-19 HOTEL PUNTA FARO
Actualizado 10-01-2022
Su seguridad y bienestar son nuestra prioridad
Proporcionar entornos seguros y limpios para las personas alojadas y nuestro personal es siempre una prioridad principal para Punta Faro. Así mismo, seguimos comprometidos con la actualización de los niveles de limpieza, ahora y en el futuro. Nuestro compromiso de cuidado y limpieza se centra en la seguridad y el bienestar de las personas que trabajan y se alojan en nuestro HOTEL, y se basa en rigurosos protocolos existentes en materia de seguridad y limpieza. El compromiso incluye un proceso de capacitación sobre limpieza a gerentes o equipos de higiene y bienestar, así como un consultor interdisciplinario de asesoría médica y hotelera.
A continuación se indican las medidas, requerimientos y normas con relación a la emergencia sanitaria al llegar, durante y al salir del hotel.
Punto de encuentro y abordaje en nuestras embarcaciones
Al llegar al punto de encuentro, usted deberá reportarse con nuestro staff de recepción en el muelle y así mismo presentar su carnet con esquema de vacunación contra el COVID-19 de todos los integrantes de su grupo de viaje. Se recuerda que el uso de mascarilla para adultos y niños mayores de 3 años es de carácter obligatorio para abordar la embarcación y no deberán retirarla durante todo el recorrido.
Nota: Si usted y sus acompañantes viajarán a la isla por otro medio de transporte diferente al nuestro, por favor tengan en cuenta que al llegar al hotel deberán presentar sus carnets de vacunas. La no presentación del esquema de vacunación será causal para no aceptar su ingreso al hotel.
Bienvenida
Al llegar a la isla, les daremos una cálida bienvenida con indicaciones sobre nuestros protocolos de bioseguridad al igual que las áreas donde el uso de la mascarilla es obligatorio.
Check in exprés
Para agilizar la toma de datos y evitar aglomeraciones al momento del check in, hemos implementado un formulario virtual para que pueda completarlo previamente a su llegada. Este le será enviado junto con la confirmación de su reserva.
Distanciamiento Físico
En nuestro hotel no buscamos un distanciamiento social, solo físico. Para su comodidad y seguridad le solicitamos que durante su estancia tome la sana distancia con otros huéspedes y nuestros colaboradores; modificamos los montajes de nuestras zonas comunes, playa, restaurantes, bares y creamos nuevos protocolos para la atención en nuestro área de recepción.
Reporte de síntomas asociados al COVID 19 durante su estancia
Si al llegar a la isla ó durante su estancia usted o alguno de sus acompañantes presenta síntomas como fiebre, malestar, tos, dificultad respiratoria o cualquier síntoma asociado a la enfermedad por COVID-19, deberá reportarlo al equipo de recepción donde se darán indicaciones sobre las medidas y protocolos de bioseguridad de casos positivos establecidos según el decreto emitido por la autoridad sanitaria de Colombia. El no reportar estos síntomas, y si en dichas circunstancias miembros de nuestro equipo de servicio nota que no se han reportado, usted o sus acompañantes podrán ser llamados para hacer una prueba de temperatura y verificación de estado de sintomatología.
Nota: EI incumplimiento de las normas y medidas del hotel Punta Faro frente a la pandemia por COVID-19 por parte del huésped o sus acompañantes, será causal de rescisión del contrato de hospedaje sin responsabilidad jurídica para el establecimiento.
Medidas y protocolos de bioseguridad de casos positivos en el hotel
Teniendo en cuenta las recomendaciones del ministerio de salud y las medidas preventivas para la propagación del COVID-19 establecidas por nuestros protocolos de bioseguridad, todo caso sospechoso o confirmado de contagio por COVID-19, deberá regirse por las siguientes acciones:
Aislamiento
Debido a que Punta Faro se encuentra en la Isla Múcura y su única forma de acceso se da por vía marítima, en aquellos casos sospechosos, reportados o confirmados por contagio, se deberá someter al aislamiento en la habitación hasta que se determine, la forma y día de regreso a la ciudad de acuerdo a las indicaciones de la gerencia y según el cuadro clínico que el pasajero presente.
Traslado por enfermedad leve o grave
En aquellos casos donde el huésped, presente un cuadro severo de síntomas y de manera urgente requiera un traslado a un centro de salud, será la unidad de guarda costa, quienes deberán responder a la situación de auxilio y traslado del pasajero.
Por otro lado, si el caso no presenta síntomas graves pero aún así el pasajero requiera salir del hotel, entonces el hotel pondrá una embarcación mediana a disposición del cliente para el traslado a la ciudad de origen. Es de anotar que los costos de traslado express deberán ser asumidos por el huésped.